Reklamační řád
Chceme, aby ti Tulínko vydrželo. Pokud něco nesedí, dej nám vědět — vyřešíme to.
Jak reklamaci uplatnit
Napiš nám na info@tulinko.cz. Uveď číslo objednávky, popiš, co je špatně, a přilož prosím fotografii vady. Do několika pracovních dnů se ozveme s dalším postupem.
Lhůta pro uplatnění
Spotřebitel může vadu vytknout do 24 měsíců od převzetí zboží. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.
Co reklamace nekryje
- Běžné opotřebení zboží užíváním.
- Poškození způsobené nesprávnou péčí — praní na vyšší než doporučené teplotě 30 °C, sušení v sušičce, žehlení fleecu.
- Mechanické poškození způsobené kupujícím po převzetí zboží.
Způsob vyřízení
Podle povahy vady zboží opravíme, vyměníme za nové, poskytneme přiměřenou slevu nebo vrátíme kupní cenu.
Tulínko · IČO: 00000000 · info@tulinko.cz — doplň prosím skutečné identifikační údaje a případně nech text projít právní kontrolou.
Zpět na hlavní stránku